11. 一星差评在招手
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从时间概率上来说</p>
赵长平最讨厌的</p>
就是周一到周五</p>
这无聊的五天日子了。</p>
基本上。</p>
所有的生意</p>
都是在周末两天才产生的。</p>
这五天里，</p>
整个民宿就像被上帝按下了暂停键，</p>
只能靠看看小说、玩玩游戏</p>
来打发时间。</p>
坐在庭院内，</p>
靠在舒适的竹编藤椅上。</p>
赵长平悠闲地前后摇了摇，</p>
继续看他手中的那本武侠小说。</p>
二柱子同学实在不得了，</p>
看的武侠小说竟然比爱情小说还多段子。</p>
他这是要开挂上天的节奏啊。</p>
难道，要在毕业前把萌萌同学搞定么？</p>
赵长平喜滋滋地又翻了一页。</p>
真好看。</p>
日子如果一直这么悠闲就好了。</p>
可惜时间</p>
不会给你机会。</p>
未来的兼并大潮</p>
现在</p>
虽然还没有露出獠牙。</p>
但</p>
作为重活一世的赵长平</p>
明白这是不可逆转的趋势。</p>
商业的规则就是大鱼吃小鱼。</p>
不过</p>
作为挂逼的赵长平</p>
就算这么悠悠闲闲度日</p>
靠着酒店系统</p>
总能混个不错的成绩吧。</p>
如果</p>
开着外星人科技系统</p>
都能被人吞了</p>
赵长平不如自己现在了断好了。</p>
一阵急促的脚步声</p>
把庭院内的悠闲安宁打破了。</p>
赵长平有些错愕</p>
还没到收电费的日子？</p>
这个时候怎么可能有人来啊。</p>
向院外看去</p>
赵长平看见</p>
一名穿着得体黑西服，黑西裤，头发梳理的一丝不苟的青年男性正急步奔来。</p>
从他的衣装和气质来看</p>
真真的一派职场精英范儿。</p>
这是赵长平从前做梦也想达到的水准</p>
可惜的是</p>
现在他一点也不想努力</p>
光想着咸鱼了。</p>
精英男子</p>
一脸慌急地推开院落门墙</p>
走到赵长平身前</p>
眼睛里布满了血丝</p>
像是用尽力气般</p>
嘶吼出声。</p>
“老板，我要住店”</p>
这么着急！</p>
赵长平被男子吓了一大跳。</p>
随即</p>
一脸错愕的赵长平站起身来</p>
看着面前那名职场精英人士</p>
旋即又露出狐狸般</p>
但非常的商业化的微笑</p>
“好的，于先生“</p>
”咱们都是老熟人了“</p>
”588一晚押金300，一共888“</p>
”您是刷卡还是现金？”</p>
作为，前几天才从酒店离开。</p>
临走前</p>
还大喊大叫着‘我们要去投诉你’的于德川律师。</p>
赵长平印象太深刻了。</p>
作为自己开张以来第一位一星差评的客户。</p>
赵长平可对于律师抱有很大期待呢。</p>
同样的场景，</p>
同样的语调，</p>
同样的话语，</p>
于律师的心情和上次截然不同。</p>
人生总是如此奇妙。</p>
没想那么多，</p>
于律师一把掏出自己的银联卡和身份证，</p>
拉着赵长平进入民宿大堂，</p>
往那老旧的木质前台上重重一拍。</p>
“啪，刷开，开房间，赶紧滴”</p>
一阵繁琐的手续后，</p>
于律师再也按捺不住自己急迫的心情。</p>
‘噌噌噌’跑上二楼，</p>
刷开201的房间，</p>
一步跃了进去，</p>
将大门‘砰’的一声，重重关上。</p>
他也没有脱下任何的衣服和裤子，</p>
急吼吼地往床上一把扑去，</p>
情景与心情，</p>
和他新婚之夜那晚不相上下。</p>
于律师规规矩矩地面朝天花板，</p>
闭上双眼。</p>
心中不断的默念着</p>
‘我要睡觉，我要睡觉。’</p>
下午的骄阳</p>
仍然浓烈。</p>
才16:30的阳光</p>
在这南方的城市里面显得格外热烈。</p>
可是</p>
在这炎黄民俗的二楼里。</p>
201房间。</p>
不一会</p>
一阵震天响的鼾声</p>
悄然响起。</p>
“不知道，酒店升级之后“</p>
”会不会把隔音也变好？”</p>
赵长平还在遐想着自己</p>
悠闲的酒店经营生活。</p>
※※※</p>
窗外</p>
一阵虫鸣鸟叫声</p>
把于律师从梦乡中惊醒。</p>
揉了揉仍旧迷糊的大脑</p>
于律师有些不记得‘自己到底是来干嘛的？’</p>
坐在床上</p>
仔细回忆了好一阵。</p>
于律师</p>
终于想起了</p>
自己为了明天的法庭官司</p>
特意跑到海屿县这个偏僻的民宿来睡觉。</p>
好在没让自己失望的是</p>
自己竟然睡着了！</p>
虽然</p>
看样子自己并没有睡多久。</p>
天还亮着</p>
但不管是一个小时</p>
还是半个小时</p>
自己好歹睡了一觉。</p>
而且</p>
现在自己感觉好极了</p>
浑身精力充沛</p>
大脑思维前所未有的敏捷</p>
精神状态简直好的不得了。</p>
坐在床上</p>
于律师也开始仔细思考自己的案子来。</p>
突然</p>
他想到一个巨大的破绽</p>
惊出一身冷汗</p>
赶紧在脑海中思考整个案件的突破口。</p>
“对了，就是这样，没错！”</p>
于律师兴奋地握紧了拳头</p>
总算想到了解决的思路。</p>
他太庆幸来这家民宿休息了</p>
竟然自己浑浑噩噩地</p>
都没发现整个案子</p>
居然存在如此巨大的破绽</p>
如果对方律师在庭上提出</p>
他将输的一败涂地。</p>
态好的不得了的于律师</p>
兴奋地推开门，走下楼。</p>
看见那名年轻的不成样子的老板</p>
正在和一名长得高挑美丽的少女</p>
口若悬河地不知道在说些什么。</p>
从二人的样子看上去</p>
只是那名老板一直在滔滔不绝的说着</p>
少女却呆呆的在一旁听着</p>
一个人唱独角戏似的。</p>
于律师此时看赵长平顺眼极了，</p>
上次来的时候</p>
觉得这个小老板一脸蔫坏，</p>
一看就不是好人。</p>
现在这么一看，</p>
眉清目秀的，</p>
儒雅中带着精明，</p>
懒散里透着风骨，</p>
此人将来一定大有作为。</p>
走上前去，</p>
二人对话的声音飘了过来。</p>
“我们酒店是非常有前途的一个酒店，“</p>
”虽然现在还是一个小民宿的状态，“</p>
”但是事务并不是一成不变的。”</p>
“你的决定，“</p>
”将在你未来人生中起到一锤定音的效果，“</p>
“想想看，在你老了的时候，”</p>
“坐在摇椅上回想起来，”</p>
“你自己一定会佩服现在的你，”</p>
“做出了一个十分英明且正确的选择。”</p>
“现在，”</p>
“我来带你熟悉整个酒店的工作流程，”</p>
你只要坐在前台招呼客人接听电话，“</p>
保持一个良好的态度就行了。”</p>
“是不是非常简单？”</p>
“我们的酒店是一个化繁为简的企业，”</p>
“我们的规矩就是没有任何规矩，”</p>
“只要保持初心，”</p>
“迈向未来就一定能赢得客户的喜爱与尊重！”</p>
赵长平正兴奋地</p>
对迷糊少女孙小美</p>
讲解自己的企业管理理念。</p>
当然，</p>
要说酒店的经营管理，</p>
他懂个p啊。</p>
前世的时候，</p>
里里外外就他一个人，</p>
管理？能管谁啊？</p>
不过这一世，</p>
要满足系统要求的综合一星评分还真不容易。</p>
随着，酒店越来越大，</p>
未来的工作人员也会越来越多。</p>
如果，大家都按照普通酒店的管理模式，</p>
客户就是上帝，</p>
还拿个毛线的一星差评。</p>
毕竟，你都让人打脸了，</p>
谁好意思给你个最低评分？</p>
当然，有些奇葩除外。</p>
不过，</p>
这个外星人的酒店系统也上了很多锁，</p>
经过赵长平没事就摆弄下的进度，</p>
他大概摸清楚了系统的限制和规矩。</p>
首先，</p>
系统就限制了酒店服务业对于客人的态度，</p>
毕竟是外星酒店种族，</p>
你对客人冷嘲热讽，</p>
拳打脚踢，</p>
那群和么人都能气的从棺材里爬出来，</p>
给你示范下什么叫正义铁拳。</p>
其次，</p>
也不能直白地告诉客人，</p>
给我打一星差评吧，</p>
不然我们不接待你了。</p>
要是敢这么干，</p>
系统估计就直接把赵长平了结了。</p>
最后，</p>
客人必须是真真实实的，</p>
住在酒店里面的客户，</p>
出自真心实意给的评分，</p>
不然的话也是判无效的。</p>
唉，</p>
如果没有这么严的话，</p>
自个花点钱找一帮刷子来刷，</p>
早就刷到一星大酒店的程度了。</p>
何必，自己天天在这瞎琢磨，</p>
费这功夫干嘛。</p>
“这年头开挂也不容易啊”</p>
赵长平没心没肺地哀叹了一句。</p>
“老板下午好啊！”</p>
“你这还真是不错，”</p>
“我失眠多日竟然在你这里还能睡得着，”</p>
“虽然好像睡得时间不长，”</p>
“但还真是要谢谢你啊。”</p>
“时间不长？”</p>
“这哥们迷糊了？“</p>
”都一整天了。”赵长平心中暗自纳闷</p>
“于先生，”</p>
“您都已经睡了一天啦，”</p>
从昨天下午4:30到现在早上9:30，“</p>
”整整17个小时呢。”</p>
赵长平还是要耐着性子解释，</p>
毕竟是优质差评客户嘛。</p>
“？？？嗯？17个小时！”</p>
于律师猛地一抬左手，</p>
双眼前浮现出他那名贵的手表。</p>
这款在港城购买的巡天手表，</p>
天字系列，号称全世界最准的表之一。</p>
运行10年，误差不会超过5秒。</p>
当时，</p>
于德川律师可是心疼了好久，</p>
才一咬牙，</p>
花了8万块钱买下的。</p>
此时，</p>
在手表上，</p>
明明白白地显示着9:30，</p>
再一看表盘右下侧的日期栏，</p>
11月9号！</p>
果然，</p>
自己从11月8号入住到现在已经过了一整天的时间了。</p>
“糟了，今天要开庭，下午2点！”</p>
于律师如同一只被踩了尾巴的猫，</p>
猛地蹦了起来。</p>
“老板，你先结账“</p>
“押金返我卡上就行.”</p>
于律师将房卡往前台一拍</p>
风风火火地留下一句话</p>
迫不及待地掉头就走。</p>
“于先生“</p>
”记得给我们酒店在短信上评分啊。“</p>
”按照，您对我们酒店真心实意的评价就行“</p>
”不用不好意思。“</p>
”无论几星“</p>
”只要是客人的真心评分“</p>
”我们都是很开心的。”</p>
赵长平的话语，</p>
在于律师身后远远地传来。</p>
于德川律师，</p>
头都没回地摆了摆手，</p>
身影远去。</p>
“看来，这大哥听懂了啊。”</p>
赵长平露出满意的笑容。</p>
似乎，</p>
又有一个一星差评在向自己招手，</p>
那么的诱人！</p>
从时间概率上来说</p>
赵长平最讨厌的</p>
就是周一到周五</p>
这无聊的五天日子了。</p>
基本上。</p>
所有的生意</p>
都是在周末两天才产生的。</p>
这五天里，</p>
整个民宿就像被上帝按下了暂停键，</p>
只能靠看看小说、玩玩游戏</p>
来打发时间。</p>
坐在庭院内，</p>
靠在舒适的竹编藤椅上。</p>
赵长平悠闲地前后摇了摇，</p>
继续看他手中的那本武侠小说。</p>
二柱子同学实在不得了，</p>
看的武侠小说竟然比爱情小说还多段子。</p>
他这是要开挂上天的节奏啊。</p>
难道，要在毕业前把萌萌同学搞定么？</p>
赵长平喜滋滋地又翻了一页。</p>
真好看。</p>
日子如果一直这么悠闲就好了。</p>
可惜时间</p>
不会给你机会。</p>
未来的兼并大潮</p>
现在</p>
虽然还没有露出獠牙。</p>
但</p>
作为重活一世的赵长平</p>
明白这是不可逆转的趋势。</p>
商业的规则就是大鱼吃小鱼。</p>
不过</p>
作为挂逼的赵长平</p>
就算这么悠悠闲闲度日</p>
靠着酒店系统</p>
总能混个不错的成绩吧。</p>
如果</p>
开着外星人科技系统</p>
都能被人吞了</p>
赵长平不如自己现在了断好了。</p>
一阵急促的脚步声</p>
把庭院内的悠闲安宁打破了。</p>
赵长平有些错愕</p>
还没到收电费的日子？</p>
这个时候怎么可能有人来啊。</p>
向院外看去</p>
赵长平看见</p>
一名穿着得体黑西服，黑西裤，头发梳理的一丝不苟的青年男性正急步奔来。</p>
从他的衣装和气质来看</p>
真真的一派职场精英范儿。</p>
这是赵长平从前做梦也想达到的水准</p>
可惜的是</p>
现在他一点也不想努力</p>
光想着咸鱼了。</p>
精英男子</p>
一脸慌急地推开院落门墙</p>
走到赵长平身前</p>
眼睛里布满了血丝</p>
像是用尽力气般</p>
嘶吼出声。</p>
“老板，我要住店”</p>
这么着急！</p>
赵长平被男子吓了一大跳。</p>
随即</p>
一脸错愕的赵长平站起身来</p>
看着面前那名职场精英人士</p>
旋即又露出狐狸般</p>
但非常的商业化的微笑</p>
“好的，于先生“</p>
”咱们都是老熟人了“</p>
”588一晚押金300，一共888“</p>
”您是刷卡还是现金？”</p>
作为，前几天才从酒店离开。</p>
临走前</p>
还大喊大叫着‘我们要去投诉你’的于德川律师。</p>
赵长平印象太深刻了。</p>
作为自己开张以来第一位一星差评的客户。</p>
赵长平可对于律师抱有很大期待呢。</p>
同样的场景，</p>
同样的语调，</p>
同样的话语，</p>
于律师的心情和上次截然不同。</p>
人生总是如此奇妙。</p>
没想那么多，</p>
于律师一把掏出自己的银联卡和身份证，</p>
拉着赵长平进入民宿大堂，</p>
往那老旧的木质前台上重重一拍。</p>
“啪，刷开，开房间，赶紧滴”</p>
一阵繁琐的手续后，</p>
于律师再也按捺不住自己急迫的心情。</p>
‘噌噌噌’跑上二楼，</p>
刷开201的房间，</p>
一步跃了进去，</p>
将大门‘砰’的一声，重重关上。</p>
他也没有脱下任何的衣服和裤子，</p>
急吼吼地往床上一把扑去，</p>
情景与心情，</p>
和他新婚之夜那晚不相上下。</p>
于律师规规矩矩地面朝天花板，</p>
闭上双眼。</p>
心中不断的默念着</p>
‘我要睡觉，我要睡觉。’</p>
下午的骄阳</p>
仍然浓烈。</p>
才16:30的阳光</p>
在这南方的城市里面显得格外热烈。</p>
可是</p>
在这炎黄民俗的二楼里。</p>
201房间。</p>
不一会</p>
一阵震天响的鼾声</p>
悄然响起。</p>
“不知道，酒店升级之后“</p>
”会不会把隔音也变好？”</p>
赵长平还在遐想着自己</p>
悠闲的酒店经营生活。</p>
※※※</p>
窗外</p>
一阵虫鸣鸟叫声</p>
把于律师从梦乡中惊醒。</p>
揉了揉仍旧迷糊的大脑</p>
于律师有些不记得‘自己到底是来干嘛的？’</p>
坐在床上</p>
仔细回忆了好一阵。</p>
于律师</p>
终于想起了</p>
自己为了明天的法庭官司</p>
特意跑到海屿县这个偏僻的民宿来睡觉。</p>
好在没让自己失望的是</p>
自己竟然睡着了！</p>
虽然</p>
看样子自己并没有睡多久。</p>
天还亮着</p>
但不管是一个小时</p>
还是半个小时</p>
自己好歹睡了一觉。</p>
而且</p>
现在自己感觉好极了</p>
浑身精力充沛</p>
大脑思维前所未有的敏捷</p>
精神状态简直好的不得了。</p>
坐在床上</p>
于律师也开始仔细思考自己的案子来。</p>
突然</p>
他想到一个巨大的破绽</p>
惊出一身冷汗</p>
赶紧在脑海中思考整个案件的突破口。</p>
“对了，就是这样，没错！”</p>
于律师兴奋地握紧了拳头</p>
总算想到了解决的思路。</p>
他太庆幸来这家民宿休息了</p>
竟然自己浑浑噩噩地</p>
都没发现整个案子</p>
居然存在如此巨大的破绽</p>
如果对方律师在庭上提出</p>
他将输的一败涂地。</p>
态好的不得了的于律师</p>
兴奋地推开门，走下楼。</p>
看见那名年轻的不成样子的老板</p>
正在和一名长得高挑美丽的少女</p>
口若悬河地不知道在说些什么。</p>
从二人的样子看上去</p>
只是那名老板一直在滔滔不绝的说着</p>
少女却呆呆的在一旁听着</p>
一个人唱独角戏似的。</p>
于律师此时看赵长平顺眼极了，</p>
上次来的时候</p>
觉得这个小老板一脸蔫坏，</p>
一看就不是好人。</p>
现在这么一看，</p>
眉清目秀的，</p>
儒雅中带着精明，</p>
懒散里透着风骨，</p>
此人将来一定大有作为。</p>
走上前去，</p>
二人对话的声音飘了过来。</p>
“我们酒店是非常有前途的一个酒店，“</p>
”虽然现在还是一个小民宿的状态，“</p>
”但是事务并不是一成不变的。”</p>
“你的决定，“</p>
”将在你未来人生中起到一锤定音的效果，“</p>
“想想看，在你老了的时候，”</p>
“坐在摇椅上回想起来，”</p>
“你自己一定会佩服现在的你，”</p>
“做出了一个十分英明且正确的选择。”</p>
“现在，”</p>
“我来带你熟悉整个酒店的工作流程，”</p>
你只要坐在前台招呼客人接听电话，“</p>
保持一个良好的态度就行了。”</p>
“是不是非常简单？”</p>
“我们的酒店是一个化繁为简的企业，”</p>
“我们的规矩就是没有任何规矩，”</p>
“只要保持初心，”</p>
“迈向未来就一定能赢得客户的喜爱与尊重！”</p>
赵长平正兴奋地</p>
对迷糊少女孙小美</p>
讲解自己的企业管理理念。</p>
当然，</p>
要说酒店的经营管理，</p>
他懂个p啊。</p>
前世的时候，</p>
里里外外就他一个人，</p>
管理？能管谁啊？</p>
不过这一世，</p>
要满足系统要求的综合一星评分还真不容易。</p>
随着，酒店越来越大，</p>
未来的工作人员也会越来越多。</p>
如果，大家都按照普通酒店的管理模式，</p>
客户就是上帝，</p>
还拿个毛线的一星差评。</p>
毕竟，你都让人打脸了，</p>
谁好意思给你个最低评分？</p>
当然，有些奇葩除外。</p>
不过，</p>
这个外星人的酒店系统也上了很多锁，</p>
经过赵长平没事就摆弄下的进度，</p>
他大概摸清楚了系统的限制和规矩。</p>
首先，</p>
系统就限制了酒店服务业对于客人的态度，</p>
毕竟是外星酒店种族，</p>
你对客人冷嘲热讽，</p>
拳打脚踢，</p>
那群和么人都能气的从棺材里爬出来，</p>
给你示范下什么叫正义铁拳。</p>
其次，</p>
也不能直白地告诉客人，</p>
给我打一星差评吧，</p>
不然我们不接待你了。</p>
要是敢这么干，</p>
系统估计就直接把赵长平了结了。</p>
最后，</p>
客人必须是真真实实的，</p>
住在酒店里面的客户，</p>
出自真心实意给的评分，</p>
不然的话也是判无效的。</p>
唉，</p>
如果没有这么严的话，</p>
自个花点钱找一帮刷子来刷，</p>
早就刷到一星大酒店的程度了。</p>
何必，自己天天在这瞎琢磨，</p>
费这功夫干嘛。</p>
“这年头开挂也不容易啊”</p>
赵长平没心没肺地哀叹了一句。</p>
“老板下午好啊！”</p>
“你这还真是不错，”</p>
“我失眠多日竟然在你这里还能睡得着，”</p>
“虽然好像睡得时间不长，”</p>
“但还真是要谢谢你啊。”</p>
“时间不长？”</p>
“这哥们迷糊了？“</p>
”都一整天了。”赵长平心中暗自纳闷</p>
“于先生，”</p>
“您都已经睡了一天啦，”</p>
从昨天下午4:30到现在早上9:30，“</p>
”整整17个小时呢。”</p>
赵长平还是要耐着性子解释，</p>
毕竟是优质差评客户嘛。</p>
“？？？嗯？17个小时！”</p>
于律师猛地一抬左手，</p>
双眼前浮现出他那名贵的手表。</p>
这款在港城购买的巡天手表，</p>
天字系列，号称全世界最准的表之一。</p>
运行10年，误差不会超过5秒。</p>
当时，</p>
于德川律师可是心疼了好久，</p>
才一咬牙，</p>
花了8万块钱买下的。</p>
此时，</p>
在手表上，</p>
明明白白地显示着9:30，</p>
再一看表盘右下侧的日期栏，</p>
11月9号！</p>
果然，</p>
自己从11月8号入住到现在已经过了一整天的时间了。</p>
“糟了，今天要开庭，下午2点！”</p>
于律师如同一只被踩了尾巴的猫，</p>
猛地蹦了起来。</p>
“老板，你先结账“</p>
“押金返我卡上就行.”</p>
于律师将房卡往前台一拍</p>
风风火火地留下一句话</p>
迫不及待地掉头就走。</p>
“于先生“</p>
”记得给我们酒店在短信上评分啊。“</p>
”按照，您对我们酒店真心实意的评价就行“</p>
”不用不好意思。“</p>
”无论几星“</p>
”只要是客人的真心评分“</p>
”我们都是很开心的。”</p>
赵长平的话语，</p>
在于律师身后远远地传来。</p>
于德川律师，</p>
头都没回地摆了摆手，</p>
身影远去。</p>
“看来，这大哥听懂了啊。”</p>
赵长平露出满意的笑容。</p>
似乎，</p>
又有一个一星差评在向自己招手，</p>
那么的诱人！</p>